rapido-employe

Utiliser quand une tâche demandée n'est pas sue, que l'utilisateur dit « apprends à faire ça », « tu sais faire une relance SMS ? », « comment on fait un devis ici ». Interroge l'Academy sur la tâche (learn_task) et rend le verdict — la faire, l'apprendre d'abord, ou faire construire l'outil manquant.

Utiliser quand il faut les mots de la vente, que l'utilisateur dit « il m'objecte que c'est trop cher », « donne-moi l'argumentaire pour une brasserie », « prépare-moi pour le salon », « c'est quoi notre position face aux concurrents ». Sert les onglets maison (argumentaire, tarifs publics, personas, négociation, kits terrain, salon, Leboncoin) et les missions de vente qui les enseignent.

Utiliser quand les formations se racontent en images, que l'utilisateur dit « sors la BD de la formation prospection », « prépare les planches pour les réseaux », « quelles ressources média pour cette formation ». Récupère la bande dessinée et les médias d'une formation et les pousse en brouillon RapidoCMS — jamais publiés directement.

Utiliser quand la semaine se juge, que l'utilisateur dit « fais ta boucle du vendredi », « conclus les expériences et pose les verdicts », « prépare la revue hebdo de l'employé ». Conclut les expériences échues, en lance une par routine qui stagne (une variable), pose les verdicts, enregistre les KPI et la rétrospective, puis monte le rapport du vendredi sur son gabarit.

à vérifier

Utiliser quand une campagne de commentaires à mot-clé se conçoit, que l'utilisateur dit « monte une campagne commente FOOD », « prépare une mécanique de mot-clé en commentaire », « design la campagne d'engagement ». Relit les règles maison puis conçoit la mécanique — rien n'est publié par ce skill.

Utiliser quand l'employé suit sa formation Academy, que l'utilisateur dit « continue ta formation », « fais ta mission du jour », « passe ton quiz », « révise ». Déroule la prochaine mission du chemin (Se brancher, S'outiller, Prospecter et vendre, Communiquer, Servir et fidéliser, Orchestrer et mesurer), son quiz, la révision et la mise en pratique — 30 minutes par jour au plus.

Utiliser quand la semaine de communication se planifie, que l'utilisateur dit « prépare la com de la semaine », « planifie les posts FoodEatUp », « quels trous dans le calendrier éditorial ». Déroule la tâche outillée de l'Academy — méthode, calendrier, légendes par réseau, brouillons RapidoCMS après accord, mesure à 48 h.

Utiliser quand aucun outil ne couvre un besoin réel, que l'utilisateur dit « il nous manque un outil pour ça », « fais construire le connecteur », « où en est la demande d'outil MCP ». Cherche d'abord un connecteur existant, rédige la demande d'outil, fait construire en préproduction Lovable après accord, relit le diff — l'humain publie.

Utiliser quand la relation client installée se travaille, que l'utilisateur dit « fais le point santé de nos clients », « le client n'utilise plus la caisse, que fait-on », « prépare la tournée customer success ». Applique la méthode customer-success de l'Academy — relation, paiement, matériel, support — pour garder les clients signés vivants.

Utiliser quand on installe la machine de vente d'une zone, que l'utilisateur dit « déploie ta zone », « on lance Montpellier », « où en est le plan de déploiement ». Déroule le plan Academy « vendre FoodEatUp dans ma zone » — questions d'objectifs en un seul message, puis les dix étapes, chacune cochée au fur et à mesure.

Utiliser quand Michael, le responsable, pilote son équipe et son employé IA — uniquement sur son invocation explicite (« espace responsable », « prépare-moi le rapport d'équipe », « quelles décisions m'attendent »). Prépare les rapports et chaque décision en APERÇU pour signature humaine — l'employé n'y entre jamais de lui-même.

Utiliser quand on va chercher la vérité sur le terrain, que l'utilisateur dit « prépare l'étude de marché », « fais-moi la grille d'entretien des restaurateurs », « saisis les résultats de mes visites ». Prépare les entretiens depuis le gabarit Academy, consigne les résultats réels et en tire la synthèse.

Utiliser quand l'employé déroule ses routines du registre, que l'utilisateur dit « exécute tes routines », « fais tourner les routines dues », « quelles routines aujourd'hui ». Liste les routines de l'Academy, exécute celles qui sont dues dans leur niveau d'autonomie et leurs quotas, et journalise chaque exécution.

Utiliser quand l'employé fait le point sur sa certification, que l'utilisateur dit « où en est ta certification », « quels badges as-tu », « que te manque-t-il pour le diplôme », « quelles sont tes forces et faiblesses ». Lit les exigences du diplôme, l'état de préparation, les badges et le profil de compétences, et en tire les prochaines formations.

Utiliser quand quelque chose mérite d'être retenu ou retrouvé, que l'utilisateur dit « retiens cette méthode », « qu'avais-tu noté sur les relances », « oublie cette vieille procédure ». Range méthodes, préférences et corrections dans la mémoire Academy, les retrouve, et archive ce qui ne sert plus — jamais un secret ni une donnée client.

Utiliser quand l'équipe d'agents IA se construit ou se règle, que l'utilisateur dit « configure l'agent relances », « prépare la routine de l'agent accueil », « passe l'agent veille en service ». Lit les agents préparés dans l'Academy, écrit leurs routines aux six blocs, les rattache, et ne met en service qu'une routine V1 avec un KPI et un point d'arrêt.

Utiliser quand un restaurateur vient de signer, que l'utilisateur dit « on onboarde le nouveau client », « prépare le J+90 du Bistrot », « où en est l'installation du client signé ». Déroule le parcours de la signature au J+90 enseigné par l'Academy — jalons, gestes, relances — sans jamais agir sur le compte du client à sa place.

Utiliser quand on répète ou fabrique le pitch, que l'utilisateur dit « entraîne-moi au pitch téléphone », « on répète le pitch salon », « monte le pitch deck pour la démo de jeudi ». Sert l'entraînement par situation (téléphone, terrain, salon, démonstration, webinaire, apporteur), corrige la répétition, et construit le deck depuis les gabarits maison.

Utiliser quand l'employé fait ses chiffres du matin, que l'utilisateur dit « fais ton point du matin », « où en sont tes KPI », « relève les chiffres et choisis tes tâches ». Lit chaque KPI dans l'outil que l'Academy indique, l'enregistre avec sa source, compare aux objectifs et choisit les tâches du jour qui rapprochent le plus de l'objectif.

Utiliser quand un prospect dit oui, que l'utilisateur dit « pose la démo avec le Bistrot de la Gare », « cale les rendez-vous de la semaine », « il a répondu, propose un créneau ». Regarde les créneaux, pose le rendez-vous dans le CRM et avance le prospect à l'étape démonstration.

Utiliser quand une démonstration appelle une proposition, que l'utilisateur dit « prépare le devis du Bistrot », « fais la proposition après la démo », « chiffre l'abonnement pour ce restaurant ». Reprend les produits de la grille, crée le devis en brouillon et prépare l'envoi — l'humain envoie, et tout prix hors grille part en demande d'accord.

Utiliser quand Claude employé démarre sa journée de travail, que l'utilisateur dit « prends ton poste », « démarre ta journée », « relis ton cadre », ou au début de toute session de travail commercial FoodEatUp. Relit le brief et le plan de travail du jour dans l'Academy et écrit l'instantané du cadre que tous les gardes relisent.

Utiliser quand l'employé cherche de nouveaux restaurants, que l'utilisateur dit « prospecte ta zone aujourd'hui », « trouve les établissements du quartier gare », « alimente le pipeline de la zone ». Trouve les établissements, écarte les doublons, enregistre au pipeline, puis lance la séquence validée — toujours en Aperçu.

Utiliser quand la journée de l'employé se clôt, que l'utilisateur dit « fais ton rapport du soir », « qu'as-tu fait aujourd'hui », « clôture ta journée ». Dix lignes — appris, préparé, envoyé, dépensé, en attente d'accord — remises au responsable par email_report si le rôle le permet, sinon en brouillon Gmail.

Utiliser quand les relances du matin sont dues, que l'utilisateur dit « fais tes relances J+3 et J+7 », « qui n'a pas répondu », « prépare les relances des devis en attente ». Lit le pipeline, prépare chaque relance en brouillon Gmail sur le modèle validé, et note la relance au CRM.

Utiliser quand un client demande comment faire dans FoodEatUp, que l'utilisateur dit « il demande comment relever une température », « réponds-lui avec le bon tutoriel », « montre-lui l'écran des plannings ». Trouve le tutoriel vidéo, prépare la réponse en brouillon Gmail avec le lien, et montre l'écran du logiciel.

Utiliser quand les avis clients attendent une réponse, que l'utilisateur dit « réponds aux nouveaux avis », « il y a un avis négatif ce matin », « traite les avis de la semaine ». Lit les avis FoodEatUp, prépare chaque réponse en brouillon, et ne publie qu'après accord.

Utiliser quand l'entraînement passe par le jeu, que l'utilisateur dit « lance le restaurant 3D », « on fait une partie de caisse express », « entraîne-toi en jouant ». Sert les deux jeux MCP Apps de l'Academy — restaurant 3D et jeu de caisse — puis débriefe à partir du résultat réellement renvoyé.

Utiliser quand un support visuel se prépare, que l'utilisateur dit « fais le visuel du webinaire », « il me faut un flyer pour le salon », « récupère la charte et les logos ». Relit la charte et les assets, référence les sources Figma, et ne passe par Studio Print qu'après coût estimé et dépense acceptée.

Utiliser quand le webinaire se prépare ou se suit, que l'utilisateur dit « monte le webinaire du mois », « où en sont les inscrits », « invite les prospects de la zone au webinaire », « transforme les présents en rendez-vous ». Crée la session, prépare les invitations sur modèle validé, suit les inscrits et pose les rendez-vous des présents.